La Brutal S.A.S (en adelante “La Brutal”), es una empresa domiciliada y establecida en la República de Colombia. Se identifica con el NIT No. 901508689-4 y ofrece servicios tecnológicos, de diseño y marketing (los “Servicios”).
Con la aceptación que se efectúa de estos Términos y Condiciones de Servicio, (en adelante el “Contrato”) al seleccionar la opción “Acepto los Términos y Condiciones de Servicio”, firmar y finalmente pulsar el botón “Enviar”, se establece un vínculo jurídico contractual entre el “Cliente” y La Brutal.
Los formularios de aceptación que efectúa el Cliente se encuentran al inicio de esta página y/o en el link:
https://labrutal.co/legal-persona-juridica
De esta manera, toda la relación jurídica entre Cliente y La Brutal (en adelante las “Partes”) se rige por este Contrato, que genera derechos y obligaciones para las Partes.
Es esencial leer y entender este Contrato, ya que, con la aceptación se presume que se ha entendido y consentido; produciendo efectos jurídicos sin vicio alguno.
En las bases de datos de La Brutal, reposa un soporte de la aceptación de este Contrato, junto con cédula en caso de persona natural, o si actúa como representante legal de una persona jurídica, se tiene también un certificado de existencia y representación de tal persona jurídica, RUT, correo electrónico, dirección física & número de teléfono. Esta información le pertenece al Cliente y se puede solicitar en cualquier momento.
Estos documentos y este proceso de aceptación del Contrato, en que es obligatorio aprobar un checkbox que expresamente indica “acepto los términos y condiciones” y la posterior firma, certifican la identidad del Cliente y confirman la autenticidad de su manifestación de la voluntad libre de vicios.
El objetivo de este Contrato es establecer los lineamientos de la relación jurídica entre el Cliente y La Brutal, para efectos de la prestación del servicio ofrecido por La Brutal, por el cual el Cliente pagará un precio.
La Brutal ofrece servicios de diseño de desarrollo UI/UX, diseño de branding y marketing digital.
3.1 Recibir un trato digno y respetuoso por parte de todos los miembros del equipo de La Brutal.
3.2 Disfrutar de manera efectiva los servicios por los cuales haya pagado una contraprestación, lo cual incluye el maneja de la página web si es contratada por el Cliente.
3.3 Comunicar cualquier inconformidad, problema y/o comentario negativo o constructivo relacionado con la prestación del servicio por parte de La Brutal.
3.4 Exigir el respeto de todos sus derechos de propiedad intelectual; confidencialidad sobre la información que considere como tal; la no concurrencia de cualquier acto de competencia desleal; y en general, de todo derecho que lo proteja a él o ella como persona natural y/o a su empresa como persona jurídica.
4.1. Brindar información y documentos reales, claros y certeros, que sean solicitados por La Brutal, para disfrutar de un servicio satisfactorio en los tiempos estipulados.
4.2. Efectuar el o los pagos conforme se hubieren acordado entre las partes, para lo cual se tendrá como soporte la factura que se expida.
4.3. Asistir a las reuniones coordinadas con La Brutal y respetar el tiempo de los miembros del equipo de La Brutal.
4.4. Tratar con respeto al personal de La Brutal.
4.5. Las demás que se deriven de este Contrato.
5.1. Recibir un trato digno y respetuoso por parte del Cliente para todos sus colaboradores y/o aliados.
5.2. Recibir el pago por los servicios que debe hacer el Cliente en el tiempo acordado.
5.3. Exigir respeto por todos sus derechos de Propiedad Intelectual y know-how.
5.4. Solicitar confidencialidad sobre todos la información comercial, empresarial, jurídica, y en general, que verse sobre procesos internos y/o externos corporativos de la empresa y de sus colaboradores y/o aliados.
5.5. Terminar de manera unilateral cualquier prestación de servicios cuando los clientes incurran en infracciones a estos términos y condiciones o incurran en actividades ilícitas.
5.6. Cobrar a los Clientes los gastos en honorario de abogados en caso de que toque recurrir a ellos para solicitar el cumplimiento del pago por los servicios prestados y entregados.
6.1. Ofrecer un servicio completo y de utilidad para el Cliente, en tiempos oportunos.
6.2. Cumplir, salvo casos de fuerza mayor justificados, con los tiempos de entrega acordados.
6.3. Asistir a las reuniones previamente acordadas con el Cliente.
6.4. Tratar con respeto y dignidad al Cliente, colaboradores y/o aliados.
6.5. Responder en tiempos oportunos todos los requerimientos y solicitudes del Cliente.
6.6. Las demás que se deriven de este Contrato.
Este Contrato podrá terminar, sin lugar a ninguna clase de indemnización ni reclamo adicional de devolución y/o retracto, por cualquiera de los siguientes motivos:
7.1. Suspensión inmediata de la prestación del servicio por encontrarse que el origen y/o destinación de los recursos del Cliente o el Cliente mismo, tiene/n vínculo con actividades ilícitas.
7.2. Caso fortuito o fuerza mayor que torne la ejecución del servicio imposible por parte de La Brutal.
7.3. Por acuerdo mutuo entre las partes.
7.4. Transcurridos doce (12) meses después de entregado el servicio al Cliente y éste haber pagado en su totalidad a La Brutal los servicios recibidos. El tiempo será contado desde el último servicio que el Cliente haya adquirido.
8.1. Ninguna de las Partes revelará ni usará información confidencial de la cual tenga conocimiento con ocasión de este Contrato, sin previo consentimiento escrito de la otra parte.
8.2. Será información confidencial: la información, que haya sido confiada o que conozcan las partes, del personal vinculado a aquel y/o de cualquier otra entidad o programa relacionado con la actividad ejecutada en desarrollo del objeto contratado y de cuyo uso indebido pueden generarse consecuencias comerciales, técnicas o de cualquier carácter para las partes, será confidencial.
8.3. Las partes, por el solo hecho de la celebración de este Contrato, se comprometen a no revelar, difundir, comentar, analizar, evaluar, copiar o realizar un uso diferente del previsto en este Contrato, ni utilizar dicha información para el ejercicio de su propia actividad, ni la duplicará o compartirá con terceras personas, salvo autorización previa y escrita de la parte afectada, so pena de incumplir el Contrato e independientemente de la decisión frente a su vinculación, todo ello será sin perjuicio de las sanciones legales y comerciales que la ley contempla.
8.4. Las partes guardarán absoluta confidencialidad acerca de los productos y demás información tanto de las partes como de cualquiera de las compañías, personas e instituciones que en virtud del presente Contrato le sea confiada o conozca por algún motivo.
8.5. La Parte Receptora de información confidencial que contravenga lo señalado en este capítulo, será responsable ante la Parte Reveladora o terceros de buena fe, que demuestren haberse visto afectados como resultado del incumplimiento de las obligaciones de la Parte Receptora, por lo que la Parte Receptora asume toda la responsabilidad civil, penal, administrativa y laboral que se derive de su incumplimiento.
9.1. El Cliente autoriza a La Brutal a usar sus signos distintivos con fines de información a terceros respecto de la prestación de servicios realizados al Cliente. La autorización se extiende a canales físicos, digitales y electrónicos sin límite de tiempo ni territorio.
9.2. Al menos que el Cliente exprese lo contrario, el Cliente autoriza a La Brutal a usar sus signos distintivos para enlistarlo como uno de los clientes de La Brutal en la página web y demás plataformas en donde lo desee usar La Brutal. Sin embargo, esto no incluye la publicación de información confidencial (artículo 8).
9.3. La Brutal acogerá los lineamientos de uso de signos distintivos que le entregue el Cliente.
9.4. Los derechos patrimoniales de autor sobre todos los logos, piezas gráficas, código fuente, documentos, opiniones, conceptos, estrategias, memoriales y, en general, cualquier desarrollo creado por La Brutal en ejecución de los acuerdos contractuales suscritos entre las partes, le pertenecen al Cliente.
9.5. Los derechos morales de autor sobre todos los logos, piezas gráficas, código fuente, documentos, opiniones, conceptos, estrategias, memoriales y, en general, cualquier desarrollo creado por La Brutal en ejecución de los acuerdos contractuales suscritos entre las partes, estarán siempre en cabeza de La Brutal, siendo estos intransferibles e inembargables, por lo que el Cliente deberá siempre salvaguardarlos.
9.5.1. Los derechos morales de autor son salvaguardados por el Cliente mediante la mención de La Brutal como los autores de las creaciones presentadas y mencionarlos al final de su página web diseñada por La Brutal si el diseño de la página web fue contratado.
9.6. Las partes acuerdan respetar todos los derechos de Propiedad Intelectual preexistentes a la firma de este Contrato. Únicamente se entiende cedida la propiedad de los activos que hayan sido creados por La Brutal para el Cliente con ocasión de la prestación de algún Servicio. Queda prohibida la reproducción, modificación, manipulación indebida o alteración de la propiedad intelectual de cada una de las partes.
10.1 Los costos de los Servicios que La Brutal ofrece al Cliente se negocian de común acuerdo y se muestran plasmados en la propuesta de servicios o en cualquier otro soporte emitido por La Brutal.
10.2 El costo de este Contrato es el valor ofrecido por La Brutal al Cliente en la factura electrónica o cuenta de cobro, ya sea para los servicios de desarrollo UI/UX, diseño de branding o marketing digital. Siempre existirá soporte escrito de la oferta que contiene los costos de los servicios de La Brutal al Cliente.
10.3 Al aceptar y firmar este Contrato, se aceptan los costos que serán pagados además de cualquier valor adicional que se requiera en cuanto a diseñadores externos, pago para obtener recursos digitales y demás posibles costos relacionados con la ejecución del Servicio que se puedan presentar.
10.4 La forma de pago dependerá de los servicios contratados, por un lado, si son de diseño o si son de marketing.
10.4.1 Los servicios de diseño se pagarán de la siguiente manera: el primer 50% la pagará el Cliente después de recibida la factura electrónica o cuenta de cobro. El otro 50% la pagará el Cliente a contra entrega del servicio solicitado.
10.4.2 Los servicios de marketing se pagarán al final del cada mes o en la periodicidad según como se muestre en la oferta.
10.4.3 En todo caso, se podrá pactar cualquier otra forma de pago que las partes concuerden.
11.1 La adquisición de los servicios de desarrollo UI/UX y diseño de branding se pueden efectuar a través del website con la aceptación y firma de este Contrato, y con la consignación o transferencia bancaria a la siguiente cuenta:
• Banco: Davivienda
• Cuenta de Ahorros No. 108900099780
• Titular: La Brutal S.A.S
• NIT: 901508689-4
11.2 El cumplimiento de los servicios desarrollo IU/UX y diseño de branding tendrán dos etapas. En la primera etapa se entregará la Versión 1 de las creaciones al Cliente, quien podrá solicitar los cambios que crea pertinentes. Tras realizar los cambios solicitados, se dará entrega de la Versión Final, esto es la etapa 2, con lo que se entiende cumplido los Servicios solicitados a La Brutal.
11.3 Es posible que el Cliente solicite más cambios después de entregada la versión final, no obstante, se entenderá que La Brutal ya ha cumplido con sus deberes frente al Cliente respecto a su obligación de la prestación del Servicio contratado.
11.4 En caso de haber más de siete (7) etapas, siendo la etapa uno la entrega de la Versión 1 y la etapa dos la entrega de la Versión Final, entonces La Brutal podrá negarse a realizar más cambios a las creaciones, al menos que el Cliente decida pagar por los servicios extra de La Brutal, quienes entregarán una nueva oferta con el precio de estos Servicios.
12.1 La adquisición de los servicios de marketing digital se puede efectuar a través del website con la aceptación y firma de este Contrato, y con la consignación o transferencia bancaria a la siguiente cuenta:
• Banco: Davivienda
• Cuenta de Ahorros No. 108900099780
• Titular: La Brutal S.A.S
• NIT: 901508689-4
12.2 La naturaleza de los servicios de marketing digital será de tracto sucesivo en las fechas y términos establecidos en la oferta enviada por La Brutal. De común acuerdo se decidirá cómo se prestará el servicio.
12.3 El cumplimiento del programa de marketing que el Cliente elija estará sujeto a los términos pactados por las partes.
13.1 De acuerdo con la Ley 1480 del 2011 de la República de Colombia, por la naturaleza del servicio, no procede la devolución de dinero en ninguna circunstancia.
13.2 Es posible cancelar el servicio habiendo pagado alguna clase de adelanto. En este caso, no se continuará trabajando para frenar el aumento de las tarifas o el cobro de servicios sin utilizar.
14.1 Debido a que el Servicio que ofrece La Brutal es particular, La Brutal podrá cambiar la oferta y los costos de sus servicios, productos, y en general, todo lo que venda u ofrezca diferente a cada Cliente, sin lugar a ninguna clase de reclamación por parte de un Cliente.
14.2. No obstante, al Cliente se le mantendrán los costos establecidos desde un primer momento si se ha empezado a trabajar sobre este servicio puntual.
15.1. Ante cualquier controversia litigiosa entre las Partes, se acudirá como primera medida a los métodos alternativos de solución de controversias de conciliación y amigable composición.
15.2. En caso de no llegar a un acuerdo, se acudirá a la justicia estatal de la República de Colombia, a menos que las partes establezcan un pacto arbitral en el transcurso de la controversia, el cual deberá establecer como su sede en la República de Colombia.
16.1 El presente Contrato se regirá por las leyes de la República de Colombia (lex fori), con exclusión a las normas relacionadas con conflicto de ley.
17.1La Brutal es responsable de prestar el servicio contratado de una manera oportuna, óptima y de buena calidad para el Cliente.
17.2 En caso de que La Brutal no pueda cumplir la entrega de cualquier creación, deberá justificar su falla por razones de fuerza mayor o cualquier otra, las cuales deberá presentar por escrito al Cliente.
17.3 El Cliente deberá aceptar o no la justificación presentada por La Brutal. En caso de aceptarla, fijará una nueva fecha de entrega. En caso de rechazarla, no deberá pagar el otro 50% pendiente, o sólo pagará el mes o el término pactado proporcional a lo trabajado hasta la fecha, entendiéndose por terminado el contrato.
17.4 La Brutal puede presentar hasta tres (3) justificaciones por el mismo trabajo entregable. Al no cumplir a la cuarta fecha dada, no tendrá derecho al pago del otro 50% pendiente o el Cliente sólo pagará la mitad del mes cumplido o el término pactado.
17.5 En caso de que el Cliente no realice el pago efectivo en las condiciones pactados, se suspenderán los términos de entrega hasta nuevo aviso y podría llegar a causar una indemnización para La Brutal en caso de que se generen gastos por la falta de pago.
Al aceptar este Contrato y antes de su firma, el Cliente debe incorporar su dirección física de notificaciones, así como su teléfono y su correo electrónico. Por parte de La Brutal, las direcciones son:
1. Dirección electrónica de notificaciones: info@labrutal.co; juan@labrutal.co; felipe@labrutal.co
2. Dirección física de notificaciones: Calle 101 No.16-73. Bogotá, Colombia.
3. Teléfonos: +57 350 864 02 99; +57 318 369 64 22.
19.1 El Cliente declara que todos sus fondos, incluidos aquellos con los que remunera a La Brutal, provienen de fuentes licitas, y que no provienen de actividades ilícitas, ni las relacionadas con terrorismo, lavado de activos o narcotráfico.
19.2 Las Partes declaran bajo gravedad de juramento que los recursos que dispongan para la ejecución del Contrato provienen del giro ordinario de sus negocios derivados de su actividad económica u objeto social y que no son producto de actividades ilícitas, incluyendo, pero sin limitarse a narcotráfico, lavado de activos y/o financiación del terrorismo.
19.3 En el evento en que las autoridades competentes efectúen algún requerimiento a alguna de las Partes con respecto información que le sea solicitada relacionada con la prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo, quedará obligado a responder ante las mismas obligándose a aportar toda la documentación requerida y no será incumplimiento de confidencialidad.
20.1 La Brutal da cumplimiento a las regulaciones nacionales vigentes para la protección del derecho constitucional de habeas data del Cliente al momento de hacer la recolección y manejo de datos personales de los Clientes, por lo que se tendrá en cuenta lo establecido este artículo.
20.2 Todo tratamiento de datos personales iniciará con la autorización previa, expresa e informada del Cliente, cumpliendo el deber de autorización expresa que tiene La Brutal. Incluye la información conexa que sea creada con ocasión de los servicios que ofrece La Brutal.
20.3 Siguiendo los principios de finalidad autorizada, los datos personales no podrán ser tratados por fuera de las finalidades informadas y consentidas por los Clientes. Además, los datos personales deberán ser relevantes para el propósito de su uso y, en la medida de lo necesario para dicho propósito, exactos, completos y actuales.
20.4 El tratamiento de datos se mantendrá dentro de las finalidades que se enuncian a continuación: (i) crear una experiencia basada en Know Your Costumer (KYC), mediante la cual se busca evitar el lavado de activos, financiación del terrorismo y ofrecer un servicio de calidad óptima a los Clientes; (ii) análisis y mejora de la información que recopilamos, así como uso de los servicios que brindamos para mejorar principalmente, pero sin limitarse, los siguientes aspectos: nuestros servicios, productos, contenidos, funciones, programación, tecnología y eventos; (iii) ofrecer un canal efectivo de reclamos para retirar y terminar el tratamiento de datos personales de los Clientes; (iv) restringir que ningún menor de edad acceda a los servicios que brinda La Brutal sin que medie representación de su guardador o de la persona que ostente la patria potestad; (v) gestionar toda la información necesaria para cumplir las obligaciones contractuales, tributarias, registros comerciales, corporativos y contables de La Brutal; (vi) cumplir con los procesos internos de La Brutal en materia de administración de proveedores y contratistas; (vii) cumplir los contratos de servicios celebrados con los Clientes; (viii) prestar sus servicios de acuerdo con necesidades particulares de los Clientes, con el fin de cumplir contratos celebrados; (ix) las demás finalidades que determine La Brutal en procesos de obtención de datos personales para su tratamiento, que sean comunicadas a los Clientes en el momento de la recolección de los datos personales; (x) procesos al interior de La Brutal, con fines de desarrollo u operativo y/o de administración de sistemas, así como proceso de archivo, actualización de sistemas, protección y custodia de información y bases de datos; (xi) la transmisión de datos a terceros con los cuales se hayan celebrado contratos con este objeto, para fines comerciales, administrativos, de mercadeo y/u operativos, incluyendo, pero sin limitarse, a la expedición de carnets, certificados personalizados y certificaciones a terceros, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes; (xii) mantener y procesar por computadora u otros medios, cualquier tipo de información relacionada con el negocio del Cliente con el fin de brindar los servicios y productos pertinentes; (xiii) La Brutal puede recopilar información de los Clientes para mejorar la calidad de su servicio, gracias a que almacena las preferencias de los Clientes, y a que supervisa las tendencias de comportamiento, por ejemplo, a través de cookies.
20.5 Los datos personales sometidos a tratamiento debe ser veraces, completos, exactos, actualizados, comprobables y comprensibles. Cuando se esté en poder de datos personales parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error, La Brutal deberá abstenerse de tratarlos, o deberá solicitar al Cliente la completitud o corrección de la información.
20.6 El Cliente tiene el derecho de consulta de información, por lo tanto, cuando el Cliente lo solicite, La Brutal deberá entregarle la información que por ley esté obligado a entregar respecto a sus datos personales y el manejo de estos.
20.7 La Brutal se compromete a proteger la información personal contra el acceso no autorizado, ya sea físico o lógico. Se emplearán salvaguardias razonables de seguridad para proteger los datos personales contra riesgos, tales como perdida, acceso no autorizado, destrucción, uso, modificación y/o divulgación de estos.
20.8 La Brutal no recolectará ni manejará datos de niños, niñas y adolescentes, ni datos sensibles en consideración con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia.
20.9 El Cliente tiene el derecho de preguntar cuál información se tiene guardada de ellos, solicitar retirar cualquier información de ellos de la base de datos de La Brutal, solicitar actualizar o rectificar información personal de ellos, solicitar prueba de autorización de manejo de datos, reclamar ante La Brutal cualquier inconformidad, revocar la autorización de manejo de datos, obtenerse de entregar información que sea considerada sensible y solicitar detener o continuar el envío de información comercial, promocional, informativa o de cualquier tipo a las direcciones físicas o electrónicas proporcionadas a La Brutal. La información de contacto se encuentra en el Artículo 18 de estos Términos & Condiciones.
20.10 La Brutal no está habilitada para compartir los datos personales de los Clientes con cualquier tercero que la solicite, al menos que el Usuario lo autorice expresamente.
20.11 Algunos datos que se almacenan son los siguientes: nombres y apellidos, nacionalidad, tipo de identificación, número de identificación, ciudad de residencia, correo electrónico, número de teléfono, copia de documento de identidad, copia de documento que acredite identidad, información de referidos con su autorización, suministrada por los Clientes, uso de cookies (dirección de IP, las páginas visitadas y en qué orden, el tiempo de permanencia en cada página, la fecha y la hora), tags, web beacons y otros métodos. En general, cualquier información voluntaria y expresamente suministrada por los Clientes.
21.1 La Brutal se reserva el derecho de efectuar actualizaciones y/o modificaciones a este Contrato unilateralmente, siempre que sean a favor del Cliente y no en desmejora del servicio o reducción de derechos y/o atribuciones adquiridas.